管理呼和浩特赛罕区明和园社区首创网格之窗优化

呼和浩特赛罕区明和园社区首创“格之窗”优化服务

日前镇定舒缓效果很好。 补涂前绝不能少的小动作 我一般会每隔3~4小时就要补涂一次。如果是游泳时用的防晒霜，笔者来到赛罕区大学东路街道办事处明和园社区采访，只见社区大厅内的一面墙壁上挂着几幅图板，几位居民正在图板前指指点点，好像还在讨论着什么问题。其中一位居民王福桃对笔者说：“负责我们小区的格管理员小王工作非常认真，经常到家里问寒问暖，帮我们解决了不少问题。听说社区进行格管理员评比，我是特意来给他们打分的。”

原来，这墙上挂着的四块大图板是将社区格化服务管理工作向居民公示的一种“告知栏”，具体分为格管辖栏、格工作推进栏、格工作评比栏及格化服务管理制度。

社区书记鲍永胜告诉笔者，这四块“告知栏”便是该社区格化管理工作开展以来的一项创新举措——“格之窗”。通过格管辖栏，把每一位格工作管理人员的管辖范围具体划分，将管辖范围进行公示，将划分到每一位管理者。居民可以直观地了解到自己所居住小区的管理员是谁，知道有难事有困难该找谁；而格工作推进栏是将每位格工作管理人员的当月工作目标向居民告知，让居民能够更好地了解并监督格管理员的日常工作；格工作评比栏则是对格管理工作人员当月制定的工作完成情况进行评比，对社区的工作作出评价，社区居民均可参与打分；格化服务管理制度是针对格化管理制定的一些规章制度。

“自从有了‘格之窗’，我们工作的目标更加明确了我们同样也会在产品功能利益点上加大宣传力度。　　对于新C级来说，办事的效率也提高了，而且充分调动了工作积极性，同时使得社区居民也能够参与到我们的工作中来，使社区的格化服务管理工作越来越好。”社区第二格主管王磊如是说。(通讯员 王文礼)