汽车电商快速发展网上买车渐成时尚权衡

美国《福布斯》杂志站日前报道，中国汽车市场正在发生根本性的转变。中国去年汽车销售量达2800万辆，是全球最大的汽车市场，消费者越来越倾向于在上买车，这促使各大品牌纷纷在上开设虚拟展厅，并与电子商务站合作推广新车型。分析人士说，这种变化反映了中国电子商务市场的飞速发展，其销售额占到了全球数字零售销售额的47%，预计到2020年将达到1.7万亿美元。

随着消费者越来越多地在上购买衣服、食品杂货和家用电器，他们也越来越乐于从数字平台购买高价商品。中国实体汽车经销商的密度相对较低，而可供人们预约试驾的站很多，这些都推动着汽车电子商务市场快速向前发展。据统计，2016年中国通过络销售了100万辆汽车，价值达150亿美元。在双11期间，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫购物平台当天销售了10万辆汽车，这相当于1000家实体店一个月的业绩。

截至2013年底 如今，越来越多的年轻消费者趋向于上购物，线上市场因此将得到进一步发展。根据麦肯锡的调查，在18岁至24岁的中国消费者中，有23%的人在上购买汽车。罗兰贝格管理咨询公司的上海合伙人舒畅说，引入更多电动汽车也可能促使中国车主选择在上买车，因为除了电池尺寸之外，今后这种汽车在规格上不会有太大的差别，人们在购车前试驾的需求也就没那么高了。舒畅说：在未来5年至10年里，会有越来越多的电动汽车出现，它们之间的差异会逐渐缩小，因此购的趋势会变得更加明显。

各汽车品牌正在接受这一变化。12月初，汽车制造商福特宣布与阿里巴巴集团控股公司签署合作协议，福特将试水通过天猫站以及一种全新的汽车自动贩售机概念销售门店向中国消费者销售汽车。目前，福特正在与阿里巴巴集团旗下的阿里妈妈数字营销平台以及AliOS操作系统合作，探索将线上线下购物融合起来的新零售方式。

与此同时，包括宝马、玛莎拉蒂、长安和奇瑞在内的大型汽车集团已经在天猫平台上开设了线上商店，消费者可以在上支付定金并获得额外的折扣。今年7月份，中国汽车交易站汽车之家发起了一场基于现实的虚拟车展，用户可以通过智能360度查看汽车细节并进行互动。

上买车得到了来自监管部门的支持。今年7月份，商务部对汽车销售监管进行了全面整改，允许经销商在没有获得汽车制造商许可的情况下销售该品牌汽车，从而正式为汽车超市和汽车电子商务等新型销售模式开创了道路。

不过，这并不意味着传统经销商即将消失。舒畅表示，虽然越来越多的消费者在上订购汽车，但他们仍有可能由于试驾、车牌及车辆维护等原因前往实体店。两三年以前，经销商对那些通过电子商务直接向消费者卖车的品牌十分担忧。虽然他们现在也还在担心，但他们正在尝试通过成为服务供应商来与品牌合作。舒畅说。

中国新兴的汽车电子商务市场也有一些问题亟待解决。最近几个月，许多汽车交易平台都遭到了投诉，消费者认为这些平台没有对出售的产品进行足够监管，这一问题在二手车交易站尤为严重。据艾瑞咨询集团称，2017年中国的二手车交易量达130万辆，价值170亿美元，但不少二手车售卖站对所出售产品并没有进行严格的质量检查。有分析师表示，市场发展非常迅速，不过也存在一些不足。有关部门需要加大观察力度，这也是对上公司运营能力的考验。