贵阳城市用电户供电可靠率99862生存

贵阳城市用电户供电可靠率99.862%

8月28日

,国家能源局发布2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标,贵阳电全口径平均停电时间实现6小时/户,供电可靠率99.862%,平均停电频率1.12次/每户。　　今年以来......

8月28日,国家能源局发布2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标,贵阳电全口径平均停电时间实现6小时/户,供电可靠率99.862%,平均停电频率1.12次/每户。

今年以来,贵阳供电局以客户为中心,大力加强区域内配电升级改造与运维管理,供电可靠率同比持续提升,客户年平均停电时间同比持续下降。上半年,贵阳电用户供电可靠性继续保持较高水平,贵阳市未发生大面积停电事故和重大社会影响的停电事件在贵阳城市区域,上半年平均停电时间1.09小时/户,供电可靠率99.975%,平均停电频率0.31次/每户。在贵阳农村区域,上半年平均停电时间10.35小时/户,供电可靠率99.762%,平均停电频率1.83次/每户。

贵阳供电局服务承诺:故障停电发生后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特别边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。受理客户投诉后24小时以内联系客户,5个工作日答复客户处理意见。

下一步,贵阳供电局将进一步通过电改造升级、强化设备运维管理,优化客户办电服务流程等优化电力营商环境的创新举措,不断提升电供电可靠性与获得电力水平不断提升。

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