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科宝橱柜停止电商销售 市场有限是主因

【建材网】今年年初，科宝博洛尼旗下科宝橱柜宣布停止电商渠道的直接销售交易，转型信息沟通传播。对于橱柜行业来说，这一信号无疑对原本艰难的“电商探索之路”再提出了疑问。橱柜行业电商转型，真的如此之难?

科宝橱柜的电商策略大调整，在靠传统实体店面“发家”的定制橱柜领域，决不是一种偶然现象。一方面，这是现状使然：传统店面固定投资大、费用高需要高价支撑，且目前仍占据主导地位;另一方面，与对未来发展趋势、对电商的潜在作用与重要性认知不足，缺乏恰当的策略应对有很大关系。

定制橱柜的销售交易过程，需要经历前期沟通、上门测量、定制生产、交货安装、售后维修等一系列漫长复杂的流程。这一点不仅远远不同于快消品、低值易耗品，与电器等耐用消费品及瓷砖卫浴、家具等标准家居产品相比也有很大不同。

电器等耐用消费品，虽然单品价值也较高，但却无须复杂的测量、定制、安装施工等服务。而且，电器等标准产品，比较容易实现厂家“联保”服务，消费者在品质、售后等方面的担心顾虑较少。此外，非定制的标准耐用消费品，在线就可以比较容易准确了解产品信息，而定制橱柜产品较多依赖实体体验。

即使是同为家居类产品，定制橱柜与地板、瓷砖、卫浴等标准家居产品也有很大差别。标准家居类产品，由于没有复杂的定制服务过程，更容易实现在线交易。这正如科宝人员所说的，定制橱柜不是简单的产品，每一个订单都是一个复杂的小型工程，很多工作需要线下实地完成，电商的作用因此也就大打折扣。

正因为定制橱柜的上述特点，决定了定制橱柜在独立的电商渠道市场份额将非常有限。然而，不可否认的是，定制橱柜的电商探索之路虽然艰难，但仍然将成为未来橱柜行业的整体发展趋势，我们也应当看到橱柜电商的长远前景，积极寻求解决方法，抢先一步占领这一广阔的未来市场。

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