快递小哥的暖心年了

快递小哥的暖心年

喂，你好！我过年前收到的快递想退货，但已超过7天规定时间了，还能退货吗？可以呀，春节期间申请退换货期限是15天。你今天提交申请，我明天过去取货。2月11日是正月初七，这天晚饭时分，家在凉州区东关街的张女士打给快递小哥苏荣生，咨询络退货有关事宜，对方的答复让她很满意。

生于1990年的苏荣生是凉州区高坝镇人，2008年从甘肃省理工中等专业学校机电一体化专业毕业，2017年选择从事快递投递工作。因为勤快能干，客户大都称呼他小苏。

比如电厂是私有的等 2月4日上午10时40分许，正在忙着送快递的小苏，收到了名称兰兰的祝福信息：今天是年三十，祝愿除夕快乐，阖家团圆，幸福美满，大吉大利。在新的一年里开开心心，快乐每一天！从大年三十到大年初一，小苏共收到来自客户的祝福信息有100多条。小苏告诉，有一些客户，只是通过和短信联系过，并没有见过面；还有一些客户，面对面加过，也通过表达了新春祝福。这些祝福，都是客户对小苏用心服务的肯定。

最忙的时候，要开着快递车来来回回跑80多公里，送200多件快递。小苏说，每逢节假日，快递件比平时多，有时快递到的比较晚，快递员送件的时间就会延迟，但客户大都能理解。节前的一天，又赶上道路塞车，待小苏赶到武威城区东升小区送快递件时，已是傍晚时分。收件的女士与小苏年龄相仿，她早早等候在小区门口

，将一瓶饮料递到了小苏手上：这么晚了，你还在工作，赶紧喝点吧，辛苦你了！类似比较暖心的事，让小苏在寒冷的夜晚感受到人与人之间的温情。

虽然快递工作十分辛苦，但有了市民对快递员的尊重和理解，心中还是很暖的。小苏告诉，能够将快递件第一时间送到顾客手中，是快递员的工作职责，让顾客满意是快递员的工作目标。客户因外出，不便收件也是常有的事，因此快递员就会依照顾客意愿，更改送货时间或地点。每每遇到这种情况，小区门房或就近小店就成了快递中转站，门卫和店主既热心又操心，令人感动。

冬季送暖，雨天送伞，嘘寒问暖这些事，也许在别人看来没有什么，但我觉得，这些暖心事，就像一束光直抵人心，驱散了寒冷与孤独，给我以继续奋斗的力量，让我感觉很幸福。小苏坦言，只要有梦想，肯努力拼搏，就会迎来幸福生活。