对两重标准说不Altek质保与国际接轨

产品售后服务一直是消费者投诉的焦点。因为市场竞争压力较大，很多厂商为控制成本，在售后服务上能省就省，只要符合国家的三包政策就成，乃至有的大打擦边球，不惜铤而走险，服务严重缩水，从而导致消费者投诉居高不下。针对这一现状，全球最大的数码相机ODM厂商，中国市场的后来者altek宣布，其主力产品，具有拍照机皇之称的altek A14 LEO的质保期一年将延长为两年。在延保、质保期内，消费者如果遇到质量问题，可以无偿更换新机。此消息一出，立刻引起业内外的密切关注。作为一个还十分陌生的面孔，“小品牌” ，华晶科技altek何以敢为业界直线，突破业内潜规则，提倡服务大保障的呢？

华晶科技altek有关负责人表示，“其实在海外，产品提供的标准服务就是两年。我们这样做只是希望在服务上和国际一致，不履行两重标准。”据了解，目前我国三包政策具体为：从售出之日起七日内，如果主机发生严重故障的，消费者可以选择退、换或修；如果是售出之日起第八日至第十五日，主机出现相关故障，消费者可以选择换或者修。手持移动主机三包有效期限为一年，其中电池等部件的三包期限从三个月到一年不等，其中电池三包期限为六个月。目前，一些国际厂商在国内全部都是按照三包政策提供一年的质保服务。而在欧美国家，质保服务是二年。华晶科技altek把altek A14 LEO质保期售后延长一年，且在延保、质保期内，消费者可以无偿更换新机，可谓是业内破天荒的一次。

对此，华晶科技altek有关负责人不愿多说，表示华晶科技altek一直就是一个只愿意埋头做产品技术和服务，让消费者享受到物超所值产品服务的一家公司。而altek A14 LEO本身就是一款极具诚意的产品。

Altek A14 LEO

在品牌林立的国产市场，华晶 altek A14 LEO凭借1400万像素CCD传感器、 倍光学变焦镜头，再加上微距离拍摄、人脸识别、氙气闪光灯、防手震、脸部辨识、微笑快门等，轻松秒杀其他。最近华晶 altek A14 LEO调整至1699的价格，堪称国内拍照功能最强大，性价比最高的拍照。华晶科技altek突破行业潜规则，把质保期延长一年，也表明了其对品质瑕疵的零容忍，以及对自身产品质量的自信。

业内人士认为，目前国内技术和产品突飞猛进，不但技术和国际接轨，乃至价格还更胜一筹。不过，在服务方面，很多还是吝啬的履行国内三包政策，不是和国际接轨。这种反常的现象，在某种程度上无疑是对中国消费者的轻视，对中国产业健康、良性的发展，也埋下了祸根。华晶科技altek突破行业潜规则推出和国际接轨的质保服务，无疑为改写国内售后服务的现状，提供了一个新契机。

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