iPhone用户忠诚度达70出新款近一半

iPhone用户忠诚度达70%：出新款近一半人要买

有9%的人表示想要在iPhone8发售当天就拿到，7%的人表示打算在一个月以内购买。而其余的人当中，有16%的人打算等到2017年年底再购买，还有 9%比例的人表示可以等到2018年再购买。

AppleInsider的一项最新调查数据显示，在所有受访者大约有 4%的比例为iPhone用户，而三星和LG的比例分别是26%和14%，另外还有14%的用户使用其它品牌Android智能，还有2%的人为WindowsPhone用户，还有4%的人使用其它系统智能，甚至还有7%的受访者表示自己使用的压根就不是智能。

所有受访者的数量为2117人，其中在所有iPhone用户中，有79%的比例表示，今年将会升级到新款iPhone，而这1比例高于三星的6 %，LG的这个比例为 9%。在所有打算更换新iPhone的用户中，包含了10%的三星用户和1 %的LG用户。

在另外一项针对iPhone用户忠诚度的指标中，有一半的受访者承认从最开始到现在，已经使用过超过4款iPhone，其中28%的人至少使用过5部iPhone，还有17%的人表示使用过6部甚至更多的iPhone。而只有15%的人表示目前为止只拥有过一部iPhone。

有70%的受访者表示，除了iPhone之外他们以后不会斟酌其他品牌的智能，还有67%的人认为iPhone是市面上最好的智能，41%的人表示自己已经习惯了iOS系统而不想更换，还有41%的人表示喜欢苹果的售后。

对苹果和iPhone来说，品牌和用户忠诚度是非常重要的事情，其中25%的人认为这是决定购买一款智能时最重要的元素，而三星用户的这一比例为17%。有21%和16%的用户最看重功能和操作系统，而29%的人比较在乎价格。在三星用户中这一数字上升到了 4%，而LG智能用户的这1比例为 9%。

在今年7月进行的另一项调查结果来看，苹果被证明是目前为止美国消费者忠诚度最高、最满意的品牌，获得了91%的忠诚度评分，而85%的受访者表示满意。

而在关于下个月发布的新iPhone中，在所有打算升级新iPhone的受访者中，有40%的人决定购买高配置的iPhone8，而打算购买iPhone7sPlus的用户为19%，17%的人决定购买标准版iPhone7s。

尽管打算升级iPhone8的用户比例很高，但是很多潜在购买者表示愿意等到iPhone8上市初期的"抢购热潮"过后在选择购买，而有9%的人表示想要在iPhone8发售当天就拿到，7%的人表示打算在一个月以内购买。而其余的人当中，有16%的人打算等到2017年年底再购买，还有 9%比例的人表示可以等到2018年再购买。

据悉，由于iPhone8的高定价策略，可以会让一些消费者望而生畏。由于iPhone8的起售价可能高达1000美元，因此在那些有打算购买iPhone8的受访者中，有1 %人表示能够接受这个价格，肯定会入手。而有29%的人表示不确定，但是购买的可能性比较大。

如果按照其它消息的说法，iPhone8的起售价到达1400美元，那末打算购买的人数量会降到8%，还有22%的人表示可能会考虑购买。

在被问及iPhone8这个1000美元的定价是否合理时，67%打算购买iPhone8的人表示感觉很贵，只有12%的人表示公道。简单地说，价格对iPhone用户忠诚度的影响并不算太大，尽管很多人对iPhone8的高价表示并不满意，但是如果通过运营商提供给的延期支付计划，依然还是会吸引很多用户入手。

根据本月初的另外一项统计显示，有85%的潜在iPhone用户愿意支付比以往更高的价钱，这也反应了之前巴克莱银行关于iPhone8的统计。数据显示，消费者愿意在12个月的分期付款计划上平均每个月花费48.5美元，而在接下来的一年里，可以购买新的型号。

在巴克莱的一项调查中，所有愿意支付超过1000美元购买智能的用户占比只有11%，这个数字略低于Fluent的数据。不过后者调查的目标是指针对打算购买iPhone的用户，而并非覆盖所有类型的智能。

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责编：黎晓珊

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